2月18日，兰州新区市场监管局、兰州新区消费者协会向新区广大实体店经营者发出参与“线下实体店七日无理由退货承诺”活动的倡议，让消费者在线下实体店购物享受了网店消费同等退换货服务，进一步激发市场消费潜力和活力。

“您放心购买，只要不影响二次销售，我们支持七天（无理由）退货。”在首批参与“线下实体店七日无理由退货承诺”的新区广场内，一家服装品牌的销售人员向以消费者身份购物的记者推荐服装款式时如是表示。

上述商家并非孤例。记者了解到，截至目前，新区已创建“线下七日无理由退货承诺示范店”16家。涉及商品主要包括服饰、针织、母婴及儿童用品、家居用品、床品、箱包、厨房用品、小家电、运动器材、眼镜及配件、洗涤护理用品等。

为了更好地服务消费者。新区明确要求承诺七日无理由退货的线下实体店须在营业场所醒目位置明示线下无理由退货承诺标识和适用无理由退货的商品品种、退货退款时限、退货流程等信息。

据介绍，选择无理由退货的消费者，应在线下实体店承诺期限内，凭购物凭证提出退货。自提类商品无理由退货有效期限自线下实体店开具购物小票当日起计算。配送类商品无理由退货的有效期限自消费者实际签收商品当日起计算。消费者退回的商品应不影响线下实体店二次销售。

新区市场监管部门工作人员介绍，开展线下购物七日无理由退货，对保护消费者合法权益、促进实体经济发展有促进作用。希望广大实体店经营者积极行动起来，主动承诺，认真践诺，为营造安全放心的消费环境，也为自身的发展注入动力。

兰州日报社全媒体记者 周靖博